Перевірка товару при отриманні

Під час отримання замовлення у відділенні перевізника, поштоматі або за адресною доставкою уважно огляньте упаковку та товар. Перевірте, будь ласка, чи немає на упаковці видимих пошкоджень, слідів ударів або відкриття, а також чи відповідає товар замовленій комплектації та чи відсутні очевидні зовнішні дефекти.

Якщо під час отримання ви виявили пошкодження упаковки або товару, неповну комплектацію чи інші видимі недоліки, повідомте про це перевізника до завершення отримання замовлення. Попросіть оформити відповідний акт або інший документ, що підтверджує виявлені пошкодження чи невідповідності.

Також просимо якнайшвидше повідомити нас про виявлену проблему та, за можливості, надати фото або відео пошкоджень і документів, оформлених перевізником.

Такий огляд допоможе своєчасно зафіксувати стан відправлення на момент його отримання та спростити подальше вирішення питання.